Soluções em Voz - Soluções ETI

Comunicação de Voz e Vídeo - SIP

Nos últimos anos, as soluções em Voz por IP (VoIP) têm revolucionado a forma como as empresas se comunicam. A tecnologia VoIP permite que as empresas façam chamadas de voz e vídeo pela internet, proporcionando uma redução significativa nos custos de telefonia e uma maior flexibilidade nas comunicações.

Com a adoção de soluções em VoIP, as empresas podem se comunicar de forma mais eficiente, seja com clientes, fornecedores ou entre equipes internas. Além disso, a tecnologia VoIP oferece uma série de recursos avançados, como gravação de chamadas, atendimento automático, encaminhamento de chamadas e videoconferência.

Outro benefício importante das soluções em VoIP é a sua escalabilidade. As empresas podem facilmente adicionar ou remover usuários conforme a demanda, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura de telecomunicações.

Com todas essas vantagens, não é de se surpreender que as soluções em VoIP estejam se tornando cada vez mais populares em todo o mundo. Empresas de todos os tamanhos e setores estão adotando essa tecnologia para melhorar a sua eficiência e reduzir os custos de comunicação.

Nesta introdução, exploramos o impacto das soluções em VoIP no mundo dos negócios. Com a adoção dessa tecnologia, as empresas podem desfrutar de uma comunicação mais eficiente, recursos avançados e escalabilidade, proporcionando uma vantagem competitiva significativa.

“Can you hear me now? Good.”

Comercial da Verizon

Plataforma de Comunicação Unificada

A Plataforma de Comunicação Unificada é uma solução de telefonia IP de classe empresarial que oferece uma série de vantagens para call centers, incluindo:

Redução de custos: Baseada em software, significa que não há necessidade de hardware caro ou linhas telefônicas tradicionais. Isso se traduz em uma redução significativa nos custos de telefonia, especialmente para empresas que fazem muitas chamadas internacionais.

Escalabilidade: Pode ser facilmente escalado para acomodar o crescimento de um call center. É possível adicionar novos usuários, linhas e recursos de forma rápida e fácil, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.

Recursos avançados: Oferece uma ampla variedade de recursos avançados, como gravação de chamadas, fila de espera, atendimento automático, encaminhamento de chamadas e videoconferência. Esses recursos permitem que os agentes de call center trabalhem de forma mais eficiente e forneçam um melhor serviço ao cliente.

Integração com outros sistemas: Pode ser integrado com outros sistemas de negócios, como CRM, sistemas de helpdesk e gerenciamento de tickets. Isso permite que os agentes tenham acesso a informações importantes dos clientes durante as chamadas, melhorando a eficiência e a qualidade do serviço.

Mobilidade: Permite que os agentes de call center trabalhem remotamente, usando seus dispositivos móveis ou computadores pessoais. Isso aumenta a flexibilidade e a produtividade dos agentes, permitindo que eles trabalhem de qualquer lugar com acesso à internet.

Ranking de ligações realizadas por agente: Ideal para call center ativo e monitoramento de agentes. (vídeo: tela de dashboard analisando números).

Relatório de ligações recebidas: Painel apresentando a quantidade de ligações recebidas por número e quais foram os destinos escolhidos. Outros serviços também podem ser adicionados, como: envio de segunda via de boleto; agendamentos; notificações sobre logística ou outras notificações para call centers de diferentes segmentos.

Pesquisa de satisfação do seu Call Center: Tenha as informações com a contagem das notas de cada agente e resultados gerais, média da avaliação da empresa e filtros para diferentes avaliações.

Não perca Nenhuma Chamada:Filas de chamadas. Garanta que nenhuma chamada seja perdida.Os agentes podem atender chamadas de qualquer lugar – no escritório/remoto.

Opção de retorno de chamada durante horários de pico.

Otimize a comunicação com seu cliente: Como Soluções em customizações e desenvolvimento, buscamos as melhores ferramentas para o que você precisa.

A economia financeira exata dependerá da análise individual de cada caso e dos custos específicos de telefonia da empresa antes e após a migração para a telefonia IP. Recomenda-se entrar em contato com um provedor de serviços de telefonia IP ou realizar um estudo de caso personalizado para avaliar as economias potenciais específicas para uma empresa em particular.

Em geral, a migração para a telefonia SIP tem sido amplamente considerada uma alternativa mais econômica em comparação com a telefonia analógica, devido aos benefícios mencionados anteriormente, como a redução dos custos de chamadas de longa distância, a eliminação de linhas telefônicas dedicadas e a diminuição dos custos de manutenção. No entanto, a extensão dessa economia varia de caso para caso, e é importante realizar uma análise individualizada para obter resultados mais precisos.

Centrais e estruturas telefônicas são fundamentais para hotéis e hospitais, onde a comunicação rápida e eficiente é essencial. Com a tecnologia de telefonia IP e softphones, essas estruturas podem oferecer ainda mais vantagens, tais como:

Redução de custos: A tecnologia de telefonia IP permite que chamadas sejam realizadas pela internet, reduzindo significativamente os custos de telefonia. Além disso, softphones eliminam a necessidade de hardware de telefone tradicional, economizando ainda mais em custos.

Mobilidade: Softphones permitem que funcionários de hotéis e hospitais possam realizar chamadas de qualquer lugar, utilizando seus dispositivos móveis ou computadores pessoais. Isso aumenta a flexibilidade e a produtividade dos funcionários, permitindo que eles possam atender chamadas mesmo quando estão fora do escritório.

Integração com sistemas de gestão: A telefonia IP pode ser facilmente integrada com sistemas de gestão de hotéis e hospitais, permitindo que os funcionários acessem informações dos hóspedes e pacientes durante as chamadas. Isso aumenta a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.

Recursos avançados: A telefonia IP oferece recursos avançados, como gravação de chamadas, atendimento automático, fila de espera e videoconferência, que podem melhorar a eficiência e a qualidade do serviço prestado pelos hotéis e hospitais.

Facilidade de gerenciamento: As centrais telefônicas baseadas em IP são fáceis de gerenciar, permitindo que a equipe de TI dos hotéis e hospitais gerencie todas as chamadas e linhas telefônicas em um único sistema.

Em resumo, a tecnologia de telefonia IP e softphones oferece muitas vantagens para hotéis e hospitais, incluindo redução de custos, mobilidade, integração com sistemas de gestão, recursos avançados e facilidade de gerenciamento. Isso pode ajudar a melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente, tornando esses estabelecimentos mais competitivos e eficientes.

Estruturas de Telecomunicações em Hotéis e Hospitais

Telefonia IP e Softphones

A Telefonia IP e os Softphones para 3CX proporcionam uma solução avançada e versátil para comunicações empresariais. Com foco especial em reuniões por videoconferência, essa plataforma oferece recursos robustos de forma gratuita.

A Telefonia IP, também conhecida como VoIP (Voice over Internet Protocol), permite que as chamadas telefônicas sejam realizadas pela internet, em vez de usar linhas telefônicas tradicionais. Essa tecnologia proporciona economia de custos significativa, qualidade de áudio superior e maior flexibilidade de comunicação.

O Softphone para 3CX é um aplicativo de telefonia baseado em software que transforma dispositivos como computadores, laptops, tablets e smartphones em telefones virtuais. Ele oferece todas as funcionalidades de um telefone físico, como chamadas, transferências, encaminhamentos e conferências, mas com a conveniência de ser acessível em qualquer lugar com conexão à internet.

Uma das principais vantagens do 3CX é a capacidade de realizar reuniões por vídeo conferências de forma gratuita. Com recursos integrados de videochamada, é possível estabelecer comunicações visuais em tempo real, tanto internamente entre membros da equipe como externamente com clientes, parceiros comerciais e fornecedores. Isso elimina a necessidade de investir em soluções de videoconferência separadas, economizando tempo e dinheiro.

Durante as reuniões por videoconferência, o 3CX oferece recursos avançados, como compartilhamento de tela, colaboração em tempo real, gravação de chamadas e chat em grupo. Essas funcionalidades permitem uma comunicação eficiente e produtiva, facilitando a troca de informações, apresentações e discussões.

Além disso, a plataforma do 3CX é altamente intuitiva e de fácil utilização. Com uma interface amigável, os participantes das reuniões por vídeo conferências podem aderir com facilidade, sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados. Isso promove a participação de todos os envolvidos, maximizando a eficácia das reuniões e estimulando a colaboração entre os membros da equipe.

Faça reuniões por vídeo conferências, gratuitamente, sem limite de tempo na duração da reunião. Sem downloads necessários. Até 250 participantes a partir do navegador. Agende facilmente conferências e adicione o seu calendário automaticamente. Reproduza conteúdo do YouTube ou outras páginas da WEB, use quadro branco e compartilhe documentos. Transmita sua conferência ao vivo pelo YouTube, aumentando seu alcance para milhões. Faça download da gravação de toda a sua reunião, se assim o desejar. Reúna pessoas do mundo todo em uma única sala de reuniões virtual. Controle a qualidade da reunião evitando instabilidade e latência.

Nossa Plataforma de Comunicação Unificada oferece um Call Center completo, com funcionalidades avançadas para aprimorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional. Dentre as principais funcionalidades, destacam-se:

Filas de Chamada Personalizadas: Permite a criação de filas de chamadas altamente personalizadas. Isso garante que as chamadas sejam distribuídas de forma equitativa entre os agentes disponíveis, evitando sobrecarga e proporcionando um atendimento mais ágil e eficaz.

Relatórios Detalhados de Desempenho: A plataforma oferece relatórios detalhados sobre o desempenho do Call Center, fornecendo informações essenciais, como tempo de espera, tempo de atendimento, número de chamadas atendidas e perdidas, entre outros dados relevantes. Esses relatórios permitem que os gestores monitorem a equipe e tomem decisões informadas para melhorar a eficiência do atendimento.

Gravação de Chamadas: A funcionalidade de gravação de chamadas é uma poderosa ferramenta de monitoramento e treinamento. Os supervisores podem revisar as chamadas gravadas para avaliar a qualidade do atendimento, identificar oportunidades de aprimoramento e fornecer feedback valioso aos agentes.

Permissões Personalizadas para Supervisores e Gerentes: Nossa Plataforma oferece diferentes níveis de permissões para supervisores e gerentes. Isso significa que eles podem acessar relatórios específicos, monitorar chamadas em tempo real, intervir em chamadas, adicionar ou remover agentes das filas e realizar outras ações relevantes para uma gestão eficiente do Call Center.

Roteamento Inteligente de Chamadas: A plataforma oferece recursos avançados de roteamento de chamadas, permitindo configurações baseadas em critérios específicos, como tempo de espera, habilidades do agente, horários de funcionamento e muito mais. Isso garante que as chamadas sejam encaminhadas para os agentes mais adequados para atender às necessidades dos clientes.

Call Centers

Gravação de Ligações

A 3CX é uma plataforma de comunicação unificada que oferece recursos avançados de gravação de ligações. Aqui estão alguns dados relevantes que destacam os benefícios da gravação de ligações dentro da 3CX:

Conformidade legal: A gravação de ligações é uma prática essencial em setores regulamentados, como serviços financeiros, saúde e serviços de atendimento ao cliente. A 3CX permite que as empresas atendam aos requisitos de conformidade legal, facilitando a gravação e o armazenamento seguro de chamadas telefônicas.

Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente: Ao gravar as ligações, as empresas têm a oportunidade de revisar as interações entre seus funcionários e os clientes. Isso pode ser usado como uma ferramenta de treinamento para identificar áreas que precisam de aprimoramento e fornecer feedback aos colaboradores. Através da análise das gravações, é possível melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e aprimorar as habilidades de comunicação dos funcionários.

Resolução de disputas: A gravação de ligações pode ser uma ferramenta valiosa na resolução de disputas ou reclamações de clientes. Se surgir uma controvérsia sobre o que foi dito durante uma ligação, as gravações podem servir como prova objetiva do que foi discutido, evitando mal-entendidos e possíveis litígios.

Monitoramento da conformidade interna: Além de cumprir regulamentos externos, a gravação de ligações também pode ser usada para monitorar a conformidade interna dentro da organização. Isso ajuda a garantir que os funcionários sigam os procedimentos adequados, respeitem as diretrizes da empresa e ajam de acordo com os padrões estabelecidos.

Análise de desempenho: As gravações de chamadas podem ser usadas para avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback construtivo. Os supervisores podem revisar as chamadas gravadas para identificar pontos fortes e áreas de melhoria, auxiliando no desenvolvimento profissional contínuo dos colaboradores.

Registro de informações importantes: Ao gravar as ligações, as empresas têm um registro detalhado de todas as interações com os clientes. Isso pode ser útil para referência futura, recuperação de informações ou para fornecer evidências em casos de litígios ou disputas contratuais.

O aparelho telefônico sem fio Wi-Fi de longo alcance é uma funcionalidade inovadora oferecida por nossa Plataforma de Comunicação Unificada, projetada para fornecer maior mobilidade e flexibilidade no ambiente de trabalho. Esse recurso permite que os usuários realizem e recebam chamadas telefônicas através de dispositivos sem fio, conectados à rede Wi-Fi da empresa, proporcionando maior alcance e cobertura em comparação aos telefones convencionais.

Com essa funcionalidade, os colaboradores têm a liberdade de se movimentar pelo escritório, comércio ou indústria sem ficarem restritos a um telefone fixo. Eles podem atender chamadas em qualquer lugar que tenha cobertura Wi-Fi, seja em salas de reuniões, áreas de descanso ou mesmo fora do prédio em ambientes externos. Isso aumenta a produtividade e a eficiência, pois os funcionários podem permanecer conectados mesmo em movimento.

Os melhores fabricantes desse tipo de aparelho, oferecem recursos avançados, como excelente qualidade de áudio, tela colorida de alta resolução para fácil navegação, teclas programáveis para acesso rápido a funções importantes e baterias de longa duração para maior autonomia durante o uso. Além disso, esses aparelhos são projetados para integração perfeita com com nossa plataforma, permitindo uma configuração simples e rápida, sem a necessidade de fiação ou cabos adicionais. Isso resulta em uma instalação mais rápida e menos custos de infraestrutura.

Outra vantagem é a capacidade de sincronizar contatos e chamadas com outros dispositivos, como smartphones ou computadores, garantindo que os usuários tenham acesso fácil aos seus contatos e histórico de chamadas, independentemente do dispositivo que estiverem utilizando.

Telefonia sem fio de Longo Alcance

Interligação Matriz-Filiais

A 3CX oferece um serviço de integração de telefonia matriz-filiais que permite a conexão de duas centrais telefônicas remotas, possibilitando chamadas gratuitas entre as filiais utilizando apenas a conexão de internet existente. Com a atribuição de um prefixo à “Ponte”, é estabelecida uma conexão para acessar a outra central telefônica.

Essa integração pode ser realizada de diferentes maneiras. Uma opção é atribuir números de ramal no escritório 1 que comecem com um determinado número, como por exemplo, 1000, 1001, 1002 (onde todos os ramais iniciam com 1), e no escritório 2, os ramais podem começar com outro número, como 2000, 2001, 2002 (onde todas as extensões iniciam com 2). Dessa forma, os usuários de cada escritório podem realizar chamadas diretamente para os números de ramal, sem a necessidade de utilizar um prefixo, simplificando as comunicações entre os escritórios ou filiais.

Por outro lado, é possível utilizar um prefixo seguido pelo número do ramal desejado na outra central telefônica. Essa abordagem oferece flexibilidade na numeração dos ramais e permite uma organização mais ampla dos recursos telefônicos.

Ao criar regras de saída, é importante garantir que o prefixo utilizado corresponda ao plano de numeração selecionado e que nenhum dígito seja retirado, para evitar conflitos ou problemas de roteamento.

Com o serviço de integração de telefonia matriz-filiais da 3CX, as empresas podem estabelecer uma comunicação eficiente e econômica entre suas filiais, aproveitando a conexão de internet existente e simplificando as chamadas entre escritórios. Essa solução oferece maior flexibilidade, facilidade de uso e integração, tornando a comunicação interna mais ágil e produtiva.

É importante destacar que os detalhes exatos podem variar dependendo da sua rede específica e das opções de interligação disponíveis. Dessa forma, entre em contato conosco agora mesmo para que possamos garantir que a interligação seja configurada de forma adequada e segura.

No cenário empresarial contemporâneo, onde a mobilidade e a conectividade são essenciais, uma plataforma de comunicação unificada desempenha um papel fundamental em atender às demandas crescentes de eficiência e agilidade. Dentro dessa plataforma, a “Mobilidade de Ramal” surge como um componente vital, redefinindo a forma como os negócios abordam a comunicação interna e externa.

A Mobilidade de Ramal oferece a capacidade de estender a funcionalidade de um ramal de telefone fixo para dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Isso permite que os colaboradores permaneçam conectados e produtivos, independentemente de sua localização física. No âmbito da Plataforma de Comunicação Unificada, essa funcionalidade vai além da simples transferência de chamadas; ela engloba uma variedade de recursos que melhoram a experiência de comunicação e colaboração.

Uma das principais vantagens da Mobilidade de Ramal é a flexibilidade. Os funcionários podem usar seus dispositivos móveis para fazer e receber chamadas usando o número de ramal da empresa, transmitindo uma imagem profissional e garantindo que eles não percam chamadas importantes, mesmo quando estão fora do escritório. Isso é particularmente relevante em um ambiente de trabalho moderno, onde a flexibilidade é valorizada e onde a colaboração muitas vezes se estende além das paredes da empresa.

Além disso, a Mobilidade de Ramal pode melhorar significativamente a eficiência. Por meio de aplicativos dedicados, os usuários podem acessar recursos avançados, como correio de voz visual, conferências telefônicas e até mesmo troca de mensagens instantâneas. Isso torna as comunicações mais fluidas e eficazes, permitindo que os funcionários se comuniquem de maneira mais eficiente e evitando a necessidade de várias plataformas de comunicação separadas.

A segurança também é uma consideração fundamental quando se trata de Mobilidade de Ramal dentro da Plataforma de Comunicação Unificada. Soluções avançadas geralmente oferecem criptografia de ponta a ponta, garantindo que as chamadas e as informações de comunicação permaneçam confidenciais e protegidas contra ameaças cibernéticas. Essa abordagem garante que a mobilidade não comprometa a segurança das comunicações empresariais.

Além disso, a Mobilidade de Ramal pode ter um impacto significativo na experiência do cliente. A capacidade dos colaboradores de acessar informações importantes e de se comunicar efetivamente, independentemente de sua localização, resulta em um atendimento mais ágil e personalizado. Os clientes podem ser atendidos com mais eficiência e receber respostas rápidas, melhorando sua satisfação e fortalecendo a reputação da empresa.

Mobilidade de Ramal

Painel de Gestão

O Painel de Gestão oferece uma interface centralizada e intuitiva que permite aos administradores e gestores controlar e supervisionar todas as atividades de comunicação. Com funcionalidades abrangentes, como gerenciamento de usuários, alocação de recursos e monitoramento de chamadas, essa ferramenta simplifica e agiliza processos que anteriormente eram complexos e fragmentados. Ao permitir a gestão de múltiplos aspectos da comunicação a partir de um único local, o Painel de Gestão economiza tempo, reduz erros e fortalece a eficiência operacional.

Além disso, o Painel de Gestão proporciona insights valiosos por meio de análises detalhadas e relatórios personalizados. Os administradores podem avaliar padrões de uso, identificar gargalos de comunicação e tomar decisões informadas para aprimorar a infraestrutura. Isso resulta em um melhor aproveitamento dos recursos, maior qualidade de serviço e maior satisfação dos usuários.

Uma das principais vantagens do Painel de Gestão é sua capacidade de escalabilidade. À medida que as organizações crescem e se desenvolvem, essa ferramenta pode se adaptar, oferecendo suporte a um número crescente de usuários e dispositivos. Isso é especialmente relevante em um ambiente de negócios em constante mudança, onde a capacidade de expansão sem complicações é fundamental.

A segurança também é uma consideração fundamental. O Painel de Gestão da Plataforma de Comunicação Unificada é projetado para oferecer recursos de segurança avançados, garantindo que as informações sensíveis e as configurações de comunicação permaneçam protegidas contra ameaças cibernéticas. Isso é essencial para manter a confidencialidade dos dados empresariais e a integridade das comunicações.

Além disso, o Painel de Gestão melhora a experiência do cliente. Ao permitir um controle mais preciso sobre as comunicações, as empresas podem oferecer um atendimento mais rápido e eficiente, melhorando a satisfação do cliente e fortalecendo a imagem da marca.

A funcionalidade de Recepcionista Digital atende automaticamente as chamadas e apresenta um menu de opções via IVR. Isso permite uma triagem inicial eficiente e direciona os chamadores para o departamento ou serviço desejado. Nossa solução permite a personalização detalhada da Recepcionista Digital, com a configuração de números de ramais específicos e horários de atendimento personalizados. Dessa forma, você pode adaptar a experiência de atendimento de acordo com as demandas do seu negócio.

As opções de Roteamento oferecem flexibilidade na configuração do menu da Recepcionista Digital, permitindo opções simples ou mais complexas de roteamento de chamadas. Essa versatilidade garante que seus clientes sejam conectados rapidamente aos setores ou equipes apropriados.

Com a possibilidade de acionar scripts externos, nossa solução permite automação de ações específicas durante as chamadas, otimizando a eficiência do atendimento. A Recepcionista Digital também pode ser utilizada para chamadas de lembrete, como Wake Up Calls, auxiliando na gestão de compromissos e eventos importantes.

Personalize a experiência do cliente com reprodução de anúncios e mensagens automáticas na entrada e saída das ligações. Além disso, você pode programar mensagens especiais para feriados ou eventos extraordinários, quando determinados setores ou ramais podem estar indisponíveis.

IVR / Autoatendimento

Atendimento Eletrônico (URA)

A funcionalidade de Atendimento Eletrônico (URA) da nossa Plataforma de Comunicação Unificada é um recurso estratégico que otimiza a integração com os clientes desde o primeiro contato. Com a URA, sua recepcionista digital pode ser integrada a bancos de dados ou CRM’s específicos, criando uma experiência de atendimento altamente personalizada e aprimorando o desempenho do contato com os clientes.

Essa integração permite o acesso rápido a informações cruciais dos clientes, como histórico de interações anteriores, preferências e dados relevantes. Assim, quando um cliente entra em contato, a URA pode fornecer respostas precisas e direcionar a chamada para o setor ou agente mais adequado.

Uma das vantagens do Atendimento Eletrônico é sua capacidade de automatizar serviços e processos. Isso significa que sua empresa pode estar disponível para os clientes 24 horas por dia, oferecendo respostas instantâneas e eficientes mesmo fora do horário comercial. Essa disponibilidade contínua é fundamental para melhorar a satisfação dos clientes e fortalecer o relacionamento com eles.

Além disso, a integração da URA com o Call Flow Design (CFD) amplia ainda mais suas funcionalidades. O CFD permite criar fluxos de chamadas altamente personalizados, com opções de roteamento avançadas, menus interativos e scripts de atendimento. Combinando a URA com um fluxo de chamadas bem projetado, você pode aprimorar a triagem inicial das chamadas e direcionar os chamadores de maneira mais inteligente.

Essa sinergia entre URA e CFD possibilita a melhoria contínua dos recursos de atendimento, garantindo uma experiência mais ágil e satisfatória para seus clientes. A automação inteligente e a personalização do atendimento são elementos fundamentais para destacar sua empresa no mercado e cultivar a fidelidade do cliente.

O Serviço de Caixa Postal já vem ativado em todos os ramais provisionados na plataforma. Cada usuário tem a liberdade de escolher um idioma diferente para sua caixa postal, tornando a experiência de mensagens mais personalizada.

As notificações de mensagens recebidas são altamente flexíveis e podem ser configuradas conforme a preferência do usuário. Elas podem ser enviadas por e-mail, permitindo que os usuários fiquem informados sobre novas mensagens, mesmo quando estão fora do ambiente de trabalho. Além disso, as notificações diretas no ramal são possíveis através de aplicativos, desktop ou webclient, garantindo que as mensagens sejam verificadas de forma rápida e conveniente.

A gravação de “Saudações”, na Caixa Postal é simples e versátil. Os usuários têm a opção de gravar uma saudação diretamente pelo microfone do aparelho, utilizar uma gravação padrão disponível no sistema ou fazer o upload de uma saudação personalizada. Adicionalmente, a caixa postal oferece integração com a API Google Speech, permitindo a conversão automática de mensagens de áudio recebidas em mensagens de texto. Essa funcionalidade agiliza a leitura e o gerenciamento das mensagens, proporcionando uma abordagem mais eficiente para acompanhar as comunicações recebidas.

Para garantir um nível adicional de segurança e privacidade das mensagens, o acesso à caixa postal é protegido por meio de um PIN (senha) com 4 a 10 dígitos.

O serviço de Caixa Postal é uma solução completa e adaptável, que aprimora a experiência de comunicação dos usuários ao permitir notificações personalizadas, saudações gravadas e a conversão de mensagens de áudio para texto, garantindo a segurança das informações.

Caixa Postal

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Telefone

(47) 3802-5700

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José Marangoni, 450 - Jaraguá do Sul / SC